نمایش نمادها
logo-samandehi
X

سوالات متداول | سایروس گیم

سایروس چیست ؟  

سایروس یک مجموعه برای بازی ، تفریح و دورهم بودن میباشد. همچنین در سایروس  امکان دریافت آموزش بازی تحت نظر افراد متخصص و با تجربه وجود دارد.

آیا سایروس مجوز فعالیت دارد ؟

تمامی فعالیت های سایروس حسب مورد دارای مجوز از تمامی ارگان های نظارتی و اجرایی دولتی میباشد. سایروس دارای نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره از وزارت صنعت و معدن ٬ مجوز فعالیت از اتاق اصناف ایران میباشد. همچنین سایروس عضو انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی و دارای درگاههای پرداخت بانکی معتبر میباشد.

آیا وبسایت سایروس امن است ؟

امنیت شما در تمامی مراحل از نقطه ی ورود به وبسایت تا لحظه خرید و اتمام عملیات توسط سرور های پرقدرت سایروس ٬ سیستم رمزنگاری ٬ اس اس ال ٬ و فایروال های امنیتی نظارت ٬ محافظت و کنترل میشود.گیت های پرداخت سایروس توسط سرور های پرقدرت بانک ملت و بانک سامان تامین شده است.

چگونه میتوانم از سایروس خرید کنم ؟

خرید از سایروس به دو شکل حضوری و آنلاین امکانپذیر است. به منظور خرید حضوری به آدرس شعب درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه فرمائید. همچنین به منظور خرید آنلاین از وبسایت به قسمت راهنمای خرید آنلاین مراجعه فرمائید.همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس های درج شده با بخش پشتیبانی و مشاوره تماس حاصل فرمائید.

ارسال و هزینه ارسال محصولات به چه شکل است ؟

محصولات خریداری شده از سایروس به تمامی نقاط ایران ارسال میگردد . هزینه ارسال هر سفارش (فاکتور) برای مشتری کاملا رایگان برای تهران و تمام نقاط ایران میباشد و هزینه ارسال توسط سایروس پرداخت میگردد. بدین ترتیب افزایش مسافت ٬ تعداد کالاها و افزایش وزن تغییری در هزینه ارسال برای شما به وجود نمی آورد . به منظور اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه فرمائید . سرویس ارسال اکسپرس برای شهر تهران فعال میباشد و سفارش همان روز تحویل خریدار میگردد.

آیا میتوانم مبلغ را درب منزل و پس از تحویل سفارش پرداخت نمایم ؟

خوشبختانه سایروس دارای سرویس پرداخت در محل در بیش از ۱۷۰ شهر ایران میباشد.

آیا به منظور اطلاع از موجودی کالاها تماس بگیرم‌ ؟

موجودی هر کالا در وبسایت سایروس به صورت پویا و داینامیک میباشد.یعنی موجودی به صورت لحظه ای تغییر میکند و در صورتی که دکمه ی افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر شما فعال است و به سبد خرید اضافه میگردد؛محصول موجود است.در صورتی که محصولی در سایت به اتمام برسد بلافاصله عدم موجودی به نمایش در می آید.بنابراین به منظور اطلاع از موجودی نیاز به تماس با سایروس نمیباشد.

آیا محصولات موجود در سایروس اصل میباشد ؟

تمامی محصولات ارائه شده در سایروس اصلی و مجاز میباشند . تامین کنندگان محصولات سایروس نمایندگان رسمی برندهای معتبر در کشور ایران هستند.

من اطلاعات کافی در زمینه بازی ندارم ٬ چگونه مرا کمک میکنید ؟

تمامی محصولات در دسته بندی بر اساس برند و کارایی قرار گرفته اند و اطلاعات کاملی برای هر محصول در نظر گرفته شده که با مطالعه آنها درک واضحی از نحوه عملکرد هر بازی پیدا میکنید . در صورتی که هنوز در مورد انتخاب بازی دارای تردید و ابهام هستید واحد مشاوره و پشتیبانی سایروس به منظور ارائه مشاوره تخصصی در خدمت شماست.

تخفیف ها در سایروس به چه صورت است ؟

در سایروس علاوه بر هدایا و طرح های تشویقی ٬ جشنواره های تخفیفی و همچنین تخفیف های روزانه بر روی محصولات مختلف به صورت کاملا تصادفی اجرا میشود. اجرای تخفیفها صرفا به منظور حمایت از مشتری و گسترش فرهنگ خرید اینترنتی و کالای اصلی با مجوز میباشد که در آخر عرضه ی محصولات اصلی با قیمت مقرون به صرفه به حفظ و ارتقای سطح شادی جامعه کمک خواهد نمود.

سیستم فروش چگونه عمل می کند ؟

مشتری پس از مراجعه سایروس ابتدا ثبت نام کرده و سپس به تعداد مورد نیاز از هر محصول را سفارش داده و جمع مبلغ سفارش را به صورت آنلاین ، واریز به حساب و یا پرداخت در محل پرداخت کرده و در نهایت سفارش خود در سرار کشور تحویل می گیرد. 

نحوه ارتباط با مشتری به چه صورت است ؟

فروشگاه از طریق پیام کوتاه و پست الکترونیک و سیستم پشتیبانی آنلاین همواره با مشتریان خود در تماس است. 

روند برگرداندن كالا و یا انصراف از دریافت محصول و روش‌های بازپرداخت وجه به چه صورت می باشد ؟

روند بازگرداندن کالا بستگی به این دارد که سفارش مشتری در چه مرحله باشد ، اگر محصول هنوز به تایید فروش نرسیده و ارسال نشده باشد معادل مبلغی که مشتری پرداخت نموده را به شماره حسابی که مشتری معرفی می نماید واریز خواهیم کرد که بدیهی است شماره حساب باید به نام فرد متقاضی باشد ، اگر محصول ارسال شده باشد و مشتری محصول را بازگرداند بدون خدشه وارد شدن در بسته بندی و پلمپ محصول با کسر هزینه ارسال و بازگرداندن محصول مابقی مبلغ را عودت خواهیم داد و اگر محصول را بازکرده و پلمپ را مخدوش کرده باشند مستلزم ارائه توضیح قانع کننده برای مرجوعی می باشند.

محصول را از طریق وب سایت خریداری کرده‌ام و از شیوه پرداخت اینترنتی توسط کارت‌های شتاب وجه را پرداخت کرده‌ام ، ولی مبلغ از حساب من کم شده ، ولی خرید موفقیت‌آمیز نبوده است چه کار باید بکنم؟

در این شرایط ، معمولا ظرف کمتر از 72 ساعت ، مبلغ کسر شده ، به حساب شما به شکل اتوماتیک مرجوع می‌شود. هم چنین می‌توانید از طریق صفحه  تماس با ما ، سفارش و مبلغ پرداختی را پیگیری نمایید.


کلیه حقوق برای این وبسایت محفوظ بوده استفاده از آن بر اساس قانون انفورماتیک ایران پیگرد قانونی دارد.
طراحی و اجرا توسط سامیار پهلوان ها
پشتیبانی و هاستینگ توسط شرکت فناوری اطلاعات فَروهر